Lebih lanjut, Pramono menilai kritik, saran, dan masukan dari masyarakat merupakan bagian penting dalam proses pembenahan tata kelola pemerintahan di Jakarta. Hal tersebut, menurutnya, menjadi modal utama untuk meningkatkan kualitas layanan publik.
Meski demikian, Pramono tetap memberikan apresiasi kepada seluruh jajaran Pemprov DKI Jakarta atas berbagai capaian yang dinilai menunjukkan tren positif dalam setahun terakhir.
Beberapa indikator yang disebut mengalami peningkatan antara lain indeks kota global, tingkat keamanan kota, serta perkembangan infrastruktur transportasi.
Dengan penegasan ini, Pemerintah Provinsi DKI Jakarta berharap kinerja PPSU semakin profesional, transparan, dan mampu menjawab kebutuhan warga secara optimal.